The Role of School Administration Personnel In Improving School Services

Novia Putri Arianti, Ahmad Nurabadi, Juharyanto Juharyanto

Abstract


This study aims to examine the role of school administration personnel (TAS) competencies in improving school services. TAS competencies include technical, managerial, interpersonal, and professional abilities. Through the literature study method, this study reveals that mastery of information technology and effective communication skills are the key to the success of administrative services in schools. Adequate TAS competencies not only improve the operational efficiency of the school but also contribute to the positive image of the school and the satisfaction of the parties involved. Therefore, the continuous development of TAS competencies is very important to support the achievement of educational goals. TAS competence is a key factor in elevating school services and ultimately achieving educational success.

Full Text:

PDF

References


Anggal, N., Yuda, Y., & Amon, L. (2020). Manajemen Pendidikan: Penggunaan Sumber Daya Secara Efektif Untuk Meningkatkan Mutu Pendidikan. CV. Gunawana Lestari.

Anggraini, M. D., Wahyuni, S., & Totalia, S. A. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Sekolah Terhadap Kepuasan Siswa SMA Negeri 1 Sumberlawang Kabupaten Sragen Tahun 2015/2016. Jurnal Pendidikan Bisnis …, 1–24.

Azizah W, F. (2016). Analisis Kompetensi Tenaga Tata Usaha Untuk Meningkatkan Kualitas Administrasi Sekolah Di Smp Negeri 4 Yogyakarta. Revista Brasileira de Ergonomia, 9(2), 10.

Daga, A. T. (2022). Penguatan peran guru dalam implementasi kebijakan Merdeka Belajar di sekolah dasar. ELSE (Elementary School Education Journal): Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Sekolah Dasar, 6(1), 1-24.

Fredy, F., Tembang, Y., & Purwanty, R. (2019). Analisis Kepuasan Orangtua dan Siswa terhadap Kualitas Layanan Pendidikan Dasar. Musamus Journal of Primary Education, 2(1), 59–66. https://doi.org/10.35724/musjpe.v2i1.1874

Indriati, P., Salim, M. F. S., & Sihite, M. (2023). Kinerja perguruan tinggi dalam perspektif kinerja layanan, strategi pemanfataan teknologi dan kompetensi sumberdaya manusia. JIMP: Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 3(1), 12-30

Lestari, E. A., & Nuryanti, N. (2022). Pentingnya Kualitas Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Anak. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(5), 3689–3694.

Malik, J., Trisnamansyah, S., & Mulyanto, A. (2021). Pengaruh kompetensi, motivasi, sarana prasarana, dan iklim sekolah terhadap kepemimpinan kepala sekolah di sekolah dasar negeri. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 81-94. https://doi.org/10.31538/munaddhomah.v2i2.48

Mulyasa, H. E. (2022). Manajemen dan kepemimpinan kepala sekolah. Bumi Aksara.

Muspawi, M., & Robi’ah, H. (2020). Realisasi Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah dalam Peningkatan Pelayanan. Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 4(3), 232–239. https://doi.org/10.17977/um025v4i32020p232

Setyaningsih, I., dkk., 2024. Pengaruh Kompetensi Tenaga Administrasi Sekolah dan Budaya Sekolah terhadap Layanan Sekolah. Journal of Education Research, 5(3), 2649–2654. https://doi.org/10.37985/jer.v5i3.1053

Songko, L. T. (2017). Upaya Sekolah Dalam Meningkatkan Kompetensi Tenaga Administrasi Sekolah (TAS) Di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 2 Depok. Hanata Widya, 6(2), 22–28.

Susanto, A. (2016). Manajemen peningkatan kinerja guru konsep, strategi, dan implementasinya. Prenada Media.

Sururi, Hafidh, Z., Suryana, A., Rahyasih, Y., Kadarsah, D., & Suharto, N. (2023). Pengembangan Kompetensi Tenaga Administrasi Sekolah Melalui Self-Directed Learning. Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat Pendidikan, 4(1), 238–250. https://doi.org/10.33369/jurnalinovasi.v4i1.29971

Suwarni, S. (2022). Peran Budaya Sekolah dalam Menciptakan Lingkungan Belajar yang Kondusif. ITQAN: Jurnal Ilmu-Ilmu Kependidikan, 13(2), 241–254. https://doi.org/10.47766/itqan.v13i2.197

Triwijayanti, N., Sanoto, H., & Paseleng, M. (2022). Pengaruh Kualitas LayananPendidikan, Budaya Sekolah, Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Orang Tua. Scholaria: Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan, 12(1), 74–80.

Zakhiroh, R. (2017). Pengaruh kinerja tenaga administrasi sekolah terhadap kualitas layanan administrasi non akademik. DIDAKTIKA: Jurnal Pemikiran Pendidikan, 19(2), 59–70.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This proceeding series is indexed by:

ipiii.pnggoogle.png

ISSN: 2987-2448