The Role of Administrative Personnel in Improving the Quality of Services in Schools

Desika Agustin, Ali Imron, Mustiningsih Mustiningsih

Abstract


According to the author, the aim of the article is to analyze the role of administrative staff in improving the quality of services in schools. Administrative staff play an important role in supporting the educational process, starting from the role of administrative staff, the quality of educational administrative services, the role of administrative staff in improving the quality of services in schools. By optimizing the role and quality of services, schools can create an environment that is more efficient and responsive to the needs of students, parents and the community. This research uses a qualitative approach by reading various library sources and qualitative analysis as a data collection method. The results show that more professional and skilled administrative staff contribute significantly to improving service quality, both through the level of administrative services and the role of school administrative staff.

Full Text:

PDF

References


Achmad, S. (2023). Mutu Layanan Pendidikan di SD NEGERI 2 Kaliwung Kecamatan Kalirejo Lampung Tengah. 02(02), 433–441.

Aeni, S. (2021). Peningkatan Pelayanan Administrasi Pendidikan melalui Inovasi Manajemen Budaya Organisasi. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran, 1(2), 60–66. https://doi.org/10.62388/jpdp.v1i2.8

Aliyah, Y. (2021). Pengelolaan Kearsipan dalam Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di SMA Negeri 1 Kota Tangerang Selatan. Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/58850/1/Skripsi Yolatin Aliyah Watermark.pdf

Andriani, N. (2023). Pengelolaan Administrasi Sekolah. Jurnal Pelita Nusantara, 1(2), 215–220. https://doi.org/10.59996/jurnalpelitanusantara.v1i2.195

Annur, S. (2021). Peran Tata Usaha dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di MTs Nurul Fajri Desa Tambangan Kelekar. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(3), 07–14.

Doni, M. A. F. (2023). Mutu Pelayanan Administrasi Program Studi Manajemen Pendidikan Islam.

Fahmi, U. Al. (2016). Implemetnasi Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) Online dalam Mneningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi Sekolahdi MAN 1 Bojonegoro. 19(5), 1–23.

Gunawan, I. (2018). Pemberdayaan Tenaga Administrasi Sekolah Menengah Pertama Kota Batu: Studi Deskriptif. Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan, 1, 467–471. https://doi.org/10.17977/um027v1i42018p467

Hermansyah. (2024). Peran Tata Usaha dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi di Madrasah Ibtidaiyah Miftahul Huda Penarik. Of Social Science Research, 4(1), 8331–8338.

Hermawan, A. (2021). Analisis Implementasi Administrasi Sekolah. Reformasi, 11(2), 250–258.

Ilma, R. N. (2022). Manajemen Kearsipan Dalam Peningkatkan Mutu Layanan Informasi dan Administrasi Pendidikan di MA Darul Huda Ponorogo. 8.5.2017, 2003–2005. https://dataindonesia.id/sektor-riil/detail/angka-konsumsi-ikan-ri-naik-jadi-5648-kgkapita-pada-2022

Jamilatul, I. (2022). Dalam Penerimaan Peserta Didik Baru Di Madrasah Aliyah Negeri 1 Jember Universitas Islam Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan Desember 2022 Di Madrasah Aliyah Negeri 1 Jember. 36.

Kemaswati, R. (2016). Pengelolaan Arsip Sebagai Upaya Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di SMK Negeri 2 Yogyakarta. 6(0), 1–23.

Muspawi, M. (2020). Realisasi Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah dalam Peningkatan Pelayanan. Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 4(3), 232–239. https://doi.org/10.17977/um025v4i32020p232

Nur, S. A. (2024). Peran Tenaga Administrasi Dalam Mneningkatkan Mutu Layanan Administrasi di Sekolah Menengah Atas Datuk Batu Hampar.

Pandi, A. (2022). Peran Tenaga Administrasi Dalam Meningakatkan Mutu Layanan Administrasi di MTs. HIidayatul Muhsinin. MUDIR : Jurnal Manajemen Pendidikan, 4(1), h.164. http://ejournal.insud.ac.id/index.php/mpi/index

Parida. (2021). Administrasi Sekolah (Administrasi Keuangan, Perlengkapan, Hubungan Sekolah dengan Masyarakat). Bedelau: Journal of Education and Learning, 2(1), 19–33. https://doi.org/10.55748/bjel.v2i1.60

Pramudya, B. (2018). Analisis Kebutuhan Tenaga Administrasi Sekolah Pada Jenjang Sma Dan Smk. Jurnal Administrasi Dan Manajemen Pendidikan, 1, 388–399. https://doi.org/10.17977/um027v1i42018p388

Putri, Y. M. (2023). Pelayanan Tenaga Administrasi Sekolah Menengah Pertama Negeri. Journal of Educational Administration and Leadership, 3(4), 236–240. https://doi.org/10.24036/jeal.v3i4

Rusdianti. (2024). Manajemen Kerasipan Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi Dira Muslimat NU 044 Pintu.

Safitri, J. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Inovatif dan Iklim Terhadap Mutu Layanan Pendidikan.

Supriyanto, A. (2017). Manajemen Mutu Layanan Pendidikan Di Sekolah Menengah Atas Karya Sekadau. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Khatulistiwa, 6(2), 1–15. https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jpdpb/article/view/18384

Susilawati. (2020). Peran Tata Usaha Dalam Pengeloaan Administrasi Kurikulum (Studi Deskriptif Kualitatif di SMAN 1 Muara Beliti Kab. Musi Rawas. Jurnal Manajer Pendidikan, 15(03), 1–9.

Waslia. (2023). Pengaruh Kinerja Staf Tata Usaha Terhadap Mutu Layanan Adminitrasi Guru di SMAN 2 Barru. 1–14. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK558907/

Widdah, M. El. (2021). Peningkatan Mutu Layanan Pendidikan melalui Kinerja Tenaga Kependidikan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi. The 3rd Annual Conference On Islamic Education Management, 5, 1–14.

Yudela, A. (2022). Jurnal Pendidikan dan Konseling. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4, 1349–1358.

Zakhiroh, R. (2013). Pengaruh Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah Terhadap Kualitas Layanan Administrasi Non Akademik. Didaktika, 19(2), 59–70.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This proceeding series is indexed by:

ipiii.pnggoogle.png

ISSN: 2987-2448