Systematic Review: Strategi Humas Perguruan Tinggi dalam Meningkatkan Citra dan Reputasi melalui Media Sosial

Aan Fardani Ubaidillah, Luthfi Maulida Rochmah, Ahmad Yusuf Sobri

Abstract


Abstract

This research is a systematic review which aims to analyze Public Relations (PR) strategies in higher education in improving their image and reputation through social media. In this article, researchers conducted an in-depth review of various previous research articles indexed nationally and internationally to identify strategies used by higher education public relations. The results of this research reveal a comprehensive picture of effective strategies in building a positive image and reputation through social media. Some strategies that are often implemented involve creative content management, active interaction with the audience, conceptualized branding campaigns and the use of different social media platforms according to specific communication goals. Active involvement on social media has also been proven to play an important role in forming positive perceptions of higher education. The conclusions of this research can provide guidance for higher education public relations practitioners in developing and implementing effective communication strategies via social media with the aim of improving the image and reputation of educational institutions. This research provides valuable insights for the development of PR practitioners in the context of higher education in the digital era.

Keywords: Higher Education Public Relation; Image and Reputation; Social Media

Abstrak

Penelitian ini merupakan suatu tinjauan sistematis yang bertujuan untuk menganalisis strategi Hubungan Masyarakat (Humas) di perguruan tinggi dalam meningkatkan citra dan reputasinya melalui media sosial. Dalam artikel ini, peneliti melakukan tinjauan mendalam terhadap berbagai artikel penelitian terdahulu yang terindeks secara nasional maupun internasional untuk mengindentifikasi strategi yang digunakan oleh Humas perguruan tinggi. Hasil penelitian ini mengutarakan gambaran yang komprehensif tentang strategi yang efektif dalam membangun citra dan reputasi positif melalui media sosial. Beberapa strategi yang sering diimplementasikan melibatkan pengelolaan konten kreatif, interaksi aktif dengan audiens, kampanye branding yang terkonsep dan pemanfaatan platform media sosial yang berbeda sesuai dengan tujuan komunikasi tertentu. Keterlibatan aktif di media sosial juga terbukti berperan penting dalam membentuk persepsi positif terhadap perguruan tinggi. Kesimpulan dari penelitian ini dapat memberikan panduan bagi praktisi Humas perguruan tinggi dalam menyusun dan mengimplementasikan strategi komunikasi yang efektif melalui media sosial dengan tujuan meningkatkan citra dan reputasi institusi pendidikan. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi pengembangan praktisi Humas dalam konteks perguruan tinggi di era digital.

Kata kunci: Humas Perguruan Tinggi; Citra dan Reputasi; Media Sosial

Full Text:

PDF

References


Alfioni, S., & Yuliani, F. (2022). Implementasi Program pada Satuan Pendidikan Non Formal Kota Padang Panjang. Jurnal Humaniora Dan Ilmu Pendidikan, 1(2), 85–95.

Amalia, A. P. (2022). Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Partisipasi Orang Tua Peserta Didik Di MI Masyariqul Anwar Durian Payung Bandar Lampung. UIN Raden Intan Lampung.

Amiruddin, R., Unde, A. A., & Akbar, M. (2021). NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Audit Komunikasi Strategi Digital Perguruan Tinggi Swasta Dalam Menguatkan Brand Image Lembaga Di Media Sosial 1. https://doi.org/10.31604/jips.v8i6.2021.1726-1734

Castro Benavides, L. M., Tamayo Arias, J. A., Arango Serna, M. D., Branch Bedoya, J. W., & Burgos, D. (2020). Digital Transformation in Higher Education Institutions: A Systematic Literature Review. Sensors (Basel, Switzerland), Vol. 20. NLM (Medline). https://doi.org/10.3390/s20113291

Fathurrochman, I., Kusen, K., Rahman, Y., & Indarto, H. (2020). The public relations strategies at higher education in Indonesia. Journal of Critical Reviews (JCR), 7(8), 2745–2752.

Holmes, L., Cresswell, K., Williams, S., Parsons, S., Keane, A., Wilson, C., … Starling, B. (2019). Innovating public engagement and patient involvement through strategic collaboration and practice. Research Involvement and Engagement, 5(1). https://doi.org/10.1186/s40900-019-0160-4

Indriani, M., Rahmadini, A., & Kurnianti, D. I. (2022). Studi Literatur: Implementasi Pendidikan Karakter Siswa Sekolah Dasar Di Era New Normal. Jurnal PAJAR (Pendidikan Dan Pengajaran), 6(6). https://doi.org/10.33578/pjr.v6i6.8843

Iqbal, M. (2023). Manajemen Humas dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pendidikan Perguruan Tinggi. Jurnal Humaniora Dan Ilmu Pendidikan, 2(2), 71–78. https://doi.org/10.35912/jahidik.v2i2.1565

Jannah, S. N. (2020). Peran Humas Dalam Mengembangkan Pendidikan Melalui Otonomi Pendidikan Tinggi. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 3(1), 1–13.

Kurniawan, B., Sujanto, B., & Widodo, S. E. (2022). Public Relations Management of Universities in Yasni Institute of Islamic Religion Muara Bungo. Journal of Social Science, 3(2), 286–292.

Nurdin, L., & Zulaikha, S. R. (2020). Imaging politics and professional culture in managing Islamic university libraries in Indonesia. Library Philosophy and Practice, 1–18.

Pratiwi, A. N. (2019). Evaluasi Strategi Kehumasan dalam Mengelola Reputasi Universitas Jenderal Soedirman sebagai Pusat Pengembangan Sumber Daya Perdesaan Berkelanjutan. Journalism, Public Relation and Media Communication Studies Journal (JPRMEDCOM), 1(1), 1–14.

Renggo, L., Najih, A., & Qorib, F. (2021). Menjalin Komunikasi Publik: Strategi Humas Universitas Tribhuwana Tunggadewi dalam Menjaga Relasi Internal dan Eksternal. JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.

Rizky, K., Ramadhani, P., Husnia, R., & Saputra, N. (2021). Work Engagement pada Karyawan di DKI Jakarta: Pengaruh Collaboration Skills, Digital Leadership, dan Perceived Organizational Support. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 2(1), 61–75.

Smith, R. D. (2020). Strategic Planning for Public Relations: 6th Edition. Retrieved from www.routledge.com/cw/smith.

Suteki, M. (2021). Manajemen Hubungan Masyarakat untuk Meningkatkan Citra Pendidikan Tinggi Terbuka dan Jarak Jauh Melalui Media Sosial di Universitas Terbuka. Jurnal Sikola: Jurnal Kajian Pendidikan Dan Pembelajaran, 2(3), 184–193.

Syakur, A., & Panuju, R. (2020). Peran Strategis Public Relation dalam Pengembangan Reputasi Pendidikan Tinggi: Studi Kasus Promosi di Akademi Farmasi Surabaya. Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual, 5(1), 128–136.

Winarto, A., Mahmud, E., & Muadin, A. (2023). Manajemen Humas dalam Membangun Citra Lembaga: Studi Multisitus di STAI Sangatta dan STIPER Sangatta Kutai Timur. Sustainable Jurnal Kajian Mutu Pendidikan, 6(1), 159–169. https://doi.org/10.32923/kjmp.v6i1.3355

Zebua, A. H. (2023). A Peran Public Relation dalam Meningkatkan Citra Universitas Medan Area. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 4(1), 108–115. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v4i1.3271


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This proceeding series is indexed by:

ipiii.pnggoogle.png

ISSN: 2987-2448