SMARD-KAN: Pengembangan Aplikasi Layanan Publik Elektronik Sektor Pendidikan Berbasis Data

agus salim, Punadji Setyosari, Dedi Kuswandi

Abstract


Pelayanan publik di era VUCA, tentu sangat dibutuhkan sebuah kepekaan, sikap adaptif, dan pemahaman yang konstruktif, serta bukan fokus pada sebuah kualitas dan kepuasan pengguna saja, melainkan juga bagaimana menciptakan layanan kualitas yang menjangkau dunia. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan fasilitas pelayanan masyarakat dalam mengakses pendidikan yang mudah dan lebih terjangkau. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development (R & D) model pengembangan dari Plomp yang terdiri atas tiga tahap, yaitu: (1) penelitian pendahuluan, (2) pembuatan prototype, dan (3) evaluasi. Penelitian dilakukan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Lumajang. Hasil dari penelitian ini yaitu aplikasi layanan publk SMARD-KAN. SMARD-KAN merupakan singkatan dari Sistem Manajemen Revitalisasi Data Pendidikan. SMARD-KAN adalah sistem manajemen yang didesain secara khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan. SMARD-KAN terbukti berdampak positif terhadap kualitas kinerja pegawai dalam pemberian layanan. Selain itu juga menciptakan sinergisitas dan sinkronisasi data pendidikan terbangun dengan baik antara Dinas dengan seluruh Unit Satuan Pendidikan di berbagai jenjang pendidikan dalam pemberian layanan sesuai dengan kebutuhan.

Full Text:

PDF

References


Almeida, et. Al. 2020. The Challenges and Opportunities in the Digitalization of Companies in a Post COVID-19 World. IEEE Enginering Management Review, 48(3): 97–103.

Bahri, S. 2022. Implementasi Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Menghadapi Era Bercirikan VUCA. Jurnal Hurriah: Jurnal Evaluasi Pendidikan dan Penelitian, 3(2): 37 – 51.

Dwiyanto, A. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: PSKK-UGM.

Hartono, 2022. Pengaruh Budgetary, Participation, Information Asymmetry, Organizational Citizenship Behavior, Job Relevant Information terhadap Kinerja di Era VUCA. Owner Riset & Jurnal Akuntansi, 6 (2): 209–229.

Islah, K. 2018. Peluang dan Tantangan Pemanfaatan Teknologi Big Data untuk Mengintegrasikan Pelayanan Publik Pemerintah. Jurnal Reformasi Administrasi, 5 (1): 130–138.

Gao, Y., Feng, Z., & Zhang, S. 2021. Managing Supply Chain Resillience in the Era of VUCA. Front. Eng. Manag, 8 (3): 465 – 470.

Kinsinger, P., & Walch, K. (2015). Living and Leading in a VUCA World. Thunderbird Magazine.

Kotarba, M. 2018. Digital Transformation of Bussines Models. Foundations of Management, 10 (1): 123–142. Lee, W.W. & Owen, D.L. 2004. Multimedia-Based Instructional Design. San Francisco: Pfeiffer.

Lien, C.H., Wen, M.J., & Wu, C.C. 2011. Investigating the Relationship Among e-Service Quality, Perceived Value, Satisfaction, and Behavioral Intention in Taiwanese Online Shopping. Asian Pasific Management Review, 16(3): 211–223.

Lin, H.H., & Wang, Y.S. 2006. An Examination of the Determinants of Customer Loyalty in Mobile Commerce Contexts. Information and Management, 43(3):271–282.

Osborne, D. & Plastrik, P. 1997. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Diterjemahkan oleh Abdul Rosyid dan Ramelan. 2001. Memangkas Birokrasi: Lima Strategi Menuju Pemerintahan Wirausaha. Jakarta: Penerbit PPM.

Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007 tentang Standar Sarana dan Prasarana untuk Sekolah Dasar/Madrasah Ibtidaiyah (SD/MI), Sekolah Menengah Pertama/Madrasah Tsanawiyah (SMP/MTs), dan Sekolah Menengah Atas/Madrasah Aliyah (SMA/MA).

Plomp & Nieveen, N. (2013). Educational Design Research. Enschede: Netherlands Institute for Curriculum Development.

Rahayu, D., dan Agus, N.F. 2022. Inovasi Pekan Sagu dan Moment of Truth Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Seluma di Era VUCA. Jurnal Penelitian Sosial dan Politik, 11(2); 240–249.

Sedarmiyanti dan Rahadian. 2018. Hubungan Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai pada Lembaga Pendidikan Tinggi. Jurnal Ilmu Administrasi, 15 (1): 63 -77.

Sedayu dan Andriyansah. 2021. Pemanfaatan Big Data pada Instansi Pelayanan Publik. JIIP – Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 4(7): 543–548.

Sinambela, L.P. 2006. Reformasi Pelayanan Publik Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sinha, D., & Sinha, S. 2020. Managing in a VUCA World: Possibilities and Pitfalls. Journal of Technology Management for Growing Economies, 11 (1): 17 – 21.

Sullivan, J. (2012). Talent Strategies for a Turbulent VUCA World–Shifting to an Adaptive Approach. Ere. Net, 22.

Tangi, et. Al. 2021. Digital Government Transformation: a Structural Equation Modelling Analysis of Driving and Impeding Factors. International Journal of Information Management, 60(April). (Online), (https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102356), diakses pada 1 Oktober 2023.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This proceeding series is indexed by:

ipiii.pnggoogle.png

ISSN: 2987-2448