Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Pengembangan Citra Positif untuk Preferensi Konsumen Pendidikan (Studi Kasus SD My Little Island Malang)

Salwa Hanifa Rahmat, Agus Timan, Achmad Supriyanto

Abstract


Penelitian ini mengkaji strategi manajemen hubungan masyarakat dalam pengembangan citra positif di SD My Little Island Malang, dengan fokus pada strategi humas, kegiatan humas untuk membangun citra positif, dan preferensi konsumen pendidikan. SD My Little Island Malang menerapkan strategi humas yang efektif melalui program unggulan seperti Character Solution International (CSI) yang menonjolkan pengembangan karakter siswa. Pemanfaatan teknologi, seperti website dan media sosial, mendukung transparansi dan kemudahan akses informasi, yang pada gilirannya meningkatkan kepercayaan dan preferensi orang tua terhadap sekolah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis data NVivo melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan humas yang baik berpengaruh positif terhadap preferensi konsumen pendidikan, dengan kebijakan sekolah yang mempromosikan toleransi antar agama dan budaya menambah daya tarik sekolah di mata masyarakat multikultural. Berdasarkan hasil analisis, disarankan agar kepala sekolah mendukung peningkatan infrastruktur digital untuk tim humas dan IT, memperkuat kegiatan interaktif dengan masyarakat dan orang tua, serta mengembangkan website sekolah agar lebih interaktif dan responsif. Orang tua juga diharapkan lebih aktif berpartisipasi dalam pembelajaran anak dan kolaborasi dengan sekolah, serta penelitian selanjutnya dapat menjadikan temuan ini sebagai pedoman dalam mengembangkan strategi manajemen humas yang sukses di lembaga pendidikan.

Full Text:

PDF

References


Agusnawati, R., Wiradana, N., & Muktamar, A. (2024). Efektivitas Evaluasi Strategi dalam Manajemen Pengendalian Mutu Organisasi. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 2(1). https://doi.org/10.69693/ijim.v2i1.148

Aravik, H., & Patriansah, M. (2022). Peningkatan Kualitas dan Kompetensi Guru melalui Pelatihan Bahan Ajar pada Guru. Jurnal Abdimas Mahakam, 6(02), 111–118. https://doi.org/10.24903/jam.v6i02.1316

Azhar, A., Hutagaol, A. L., Manurung, S. R. R., Nazri, E., & Amiruddin, A. (2022). Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Mengembangkan Lembaga Pendidikan. EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN, 4(1), 1451–1457. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i1.2167

Azizah, I. S., Am, M., & Sholihah, N. (2022). Strategi Kepala Madrasah melalui Branding Sekolah dengan Program Riset di Madrasah Aliyah Negeri Sidoarjo. Jurnal Kependidikan Islam, 12(1), 91–99. https://doi.org/10.15642/jkpi.2022.12.1.91-99

Benty, D. D. N., & Gunawan, I. (2015). Manajemen Hubungan Sekolah dan Masyarakat. Malang: Universitas Negeri Malang.

Cahyani, A. M. (2020). Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Kota Surabaya dalam Melayani dan Menggali Potensi Masyarakat Melalui Media Sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 1–16. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.1.1-16

Dayat, M. (2019). Strategi Pemasaran dan Optimalisasi Bauran Pemasaran Dalam Merebut Calon Konsumen Jasa Pendidikan. Jurnal Mu’allim, 1(2), 299–218. https://doi.org/10.35891/muallim.v1i2.1629

Fliss, M. D., Gartmer, D. R., McClure, E. S., Ward, J. B., & Rennie, S. (2020). Public Health, Private Names: Ethical Considerations of Branding Schools Of Public Health In The United States. Critical Public Health, 31(4), 500–506. https://doi.org/10.1080/09581596.2020.1736270

Fradito, A., Suti’ah, & Muliyadi. (2020). Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Citra Sekolah. 10(1). https://doi.org/doi.org/10.24042/alidarah.v10i1.6203

Fuad, N. (2014). Manajemen Pendidikan Berbasis Masyarakat: Konsep dan Strategi Implementasi (1 ed.). Jakarta: Rajawali Pers.

Gunawan, I., & Benty, D. D. N. (2017). Manajemen Pendidikan: Suatu Pengantar Praktik. Bandung: Alfabeta.

Haromain, M. S. (2023). Peran Humas dan Manajemen Opini Publik di SMP-SMA Al Binaa Islamic Boarding School. Jurnal Penelitian Inovatif, 3(3), 545–552. https://doi.org/10.54082/jupin.209

Imron, A. (2003). Manajemen Pendidikan: Substansi Inti dan Ekstensi. Malang: Universitas Negeri Malang.

Imron, A., & Sumarsono, R. B. (2017). Manajemen Hubungan dan Partisipasi Masyarakat di Sekolah. Malang: Universitas Negeri Malang.

Jasinta, F. A., & Oktavianti, R. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Pengambilan Keputusan Konsumen di Bidang Jasa Pendidikan. Prologia, 3(2), 423. https://doi.org/10.24912/pr.v3i2.6381

Jong, N. W. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pt. Sentra Oli, Pare Pare, Sulawesi Selatan. PERFORMA, 6(2), 162–171. https://doi.org/10.37715/jp.v6i2.2076

Juhji, B. N., Arifudin, O., Mustafa, M., Choiriyati, W., Hanika, I. M., Tanjung, R., & Adiarsi, G. R. (2020). Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan (Vol. 2). Bandung: Widina.

Khanna, M., Jacob, I., & Chopra, A. (2019). Promoting Business School Brands Through Alumni (Past Customers)- Analyzing Factors Influencing Their Brand Resonance. Journal of Promotion Management. https://doi.org/10.1080/10496491.2019.1557812

Khoirunnisa, E., & Nugraha, D. H. (2019). Implementasi Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Hubungan Baik Antara Sekolah Dengan Wali Siswa di SD IT Harapan Bunda Semarang Jawa Tengah. AL-FAHIM: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 1–23. https://doi.org/10.54396/alfahim.v1i1.47

Kotler, P. (1993). Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian (VII). Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran (2 ed.). Jakarta: Prenhallindo.

Magdalena, I., Nurchayati, A., & Apriliyani, D. (2023). Pentingnya Peran Evaluasi dalam Pembelajaran di Sekolah Dasar. MASALIQ, 3(5), 833–839. https://doi.org/10.58578/masaliq.v3i5.1381

Mere, K. (2024). Evaluasi Efektivitas Sistem Manajemen dalam Pengelolaan Organisasi Sosial di Indonesia. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(4), 8006–8015. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10479

Mundir, A. (2016). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan Madrasah. 7(1). https://doi.org/10.35891/ml.v7i1.369

Ni’mah, A. C. (2022). Integrasi Nilai-Nilai Budaya pada Pembelajaran PPKn Berbasis Value In Depth di Sekolah Menengah Pertama. Mindset : Jurnal Pemikiran Pendidikan dan Pembelajaran, 2(1), 18–22. https://doi.org/10.56393/mindset.v2i1.1123

Ningsih, I., Arman, & Harnalia. (2022). Strategi Manajemen Humas dalam Meningkatkan Citra Sekolah Di SMPN 1 Tellu Siattinge. Jurnal Mappesona, 5(1). https://ejournal.iain-bone.ac.id/index.php/mappesona/article/view/2495/1104

Nugroho, R. (2016). Strategi Pemasaran Sekolah Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Di Sma Islam Nurul Amanah Kecamatan Tragah Kabupaten Bangkalan Bilqis Asrori. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/inspirasi-manajemen-pendidikan/article/view/15904

Nuraini, N., Syaifuddin, M., & Tambak, S. (2022). Supervisi Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Positif Sekolah. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 3(2), 849–856. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1182

Nurlaela, L. (2022). Kepuasan Orang Tua Terhadap Kualitas Pelayanan Pendidikan Di Ra Nurul Huda. Jurnal Madinasika Manajemen Pendidikan Dan Keguruan, 4(1), 17–24. https://doi.org/10.31949/madinasika.v4i1.8429

Oana, D. (2019). The Consumer of University Educational Services – A Central Element of Educational Marketing. Studies in Business and Economics, 14(2), 31–40. https://doi.org/10.2478/sbe-2019-0023

Octaviana, T., Mawahib, M. M., & Taufik, A. (2019). Analisis Strategi Penjualan Barang Komoditas Di Swalayan Surya Gondang Perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Jurnal Qawanin, 3(2). https://doi.org/10.30762/q.v3i2.1601

Rahmat, A. (2016). Manajemen Humas Sekolah (1 ed.). Yogyakarta: Media Akademi.

Rusyanti, T., Arafat, Y., & Destiniar. (2021). Manajemen Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Sekolah. Jurnal Education, 7(3). https://doi.org/10.31949/educatio.v7i3.1218

Setiana, N. (2016). Pembelajaran IPS Terintegrasi dalam Konteks Kurikulum 2013. EduHumaniora | Jurnal Pendidikan Dasar Kampus Cibiru, 6(2). https://doi.org/10.17509/eh.v6i2.4574

Sumendap, R. (2021). Humas Dalam Membangun Citra Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 2 Tondano. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 7(3), 1435. https://doi.org/10.37905/aksara.7.3.1435-1442.2021

Supriadi. (2018). Manajemen Rekrutmen Guru Pendidikan Agama Islam Di Sekolah Menengah Atas Islam Terpadu Nur Hidayah Surakarta Kecamatan Kartasura Kabupaten Sukoharjo. Jurnal Hadratul Madaniyah, 5(2). https://doi.org/10.33084/jhm.v5i2.887

Supriani, Y. (2022). Implementasi Manajemen Humas Dalam Meningkatkan Mutu Madrasah. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=2477057&val=17905&title=Implementasi%20Manajemen%20Humas%20dalam%20Meningkatkan%20Mutu%20Madrasah

Syafitri, I. R., Halimahturrafiah, N., Sucipto, E., Nellitawati, & Sabandi, A. (2023). Merumuskan Visi dan Misi pada Pendidikan Dasar dalam Mencapai Tujuan Pendidikan di Indonesia. Aulad: Journal on Early Childhood, 6(2), 234–243. https://doi.org/10.31004/aulad.v6i2.504

Triwijayanti, N., Sanoto, H., & Paseleng, M. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan, Budaya Sekolah, Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Orang Tua. Scholaria: Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 12(1), 74–80. https://doi.org/10.24246/j.js.2022.v12.i1.p74-80

Undang–Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik Pasal 2 Ayat 1.

Wahyudi. (2020). Membangun Brand Image Dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing Sekolah Di Smp Muhammadiyah Al-Mujahidin Kabupaten Gunungkidul. G-Couns: Jurnal Bimbingan dan Konseling, 4(1). https://doi.org/10.31316/g.couns.v4i1.452

Winarto, A., Mahmud, E., & Muadin, A. (2023). Manajemen Humas dalam Membangun Citra Lembaga: Studi Multisitus di STAI Sangatta dan STIPER Sangatta Kutai Timur. Sustainable Jurnal Kajian Mutu Pendidikan, 6(1), 159–169. https://doi.org/10.32923/kjmp.v6i1.3355

Wiyani, N. A. (2019). Manajemen Humas di Sekolah. Yogyakarta: Gava Media.

Wiyono, B. B., Triwiyanto, T., Kusumaningrum, D. E., & Sumarsono, R. B. (2018). Manajemen Hubungan Sekolah Masyarakat (1 ed.). Malang: Universitas Negeri Malang.

Yuliana, L., & Kustiwa, A. (2024). Manfaat Pelatihan Guna Meningkatkan Kualitas Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) (Studi Kasus Di Laundry Pondok Pesantren Pembangunan Sumur Bandung). Manajemen: Jurnal Ekonomi, 6(1), 7–13. https://doi.org/10.36985/jv5vj193

Zulfiah, E., Putri, N. N. N., & Fadhilah, M. (2023). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Meningkatkan Minat Masyarakat Masuk Sekolah Dasar Islam Terpadu. Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru, 8(3), 414–422. https://doi.org/10.51169/ideguru.v8i3.606


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This proceeding series is indexed by:

ipiii.pnggoogle.png

ISSN: 2987-2448