Proses Digitalisasi dan Strategi Digital Marketing Lembaga Kursus Bahasa Online: Viral Namun Kontroversial (Studi Kasus pada Elkaffah Center)

Naura Alifi Rahma, Aprilia Nirmala Prana, Ariq Bekti Saputra, Mohammad Andryan, Sheila Febriani Putri

Abstract


Perkembangan teknologi digital merupakan hal yang signifikan di segala bidang kehidupan, khususnya bisnis dan pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peluang dan tantangan teknologi digital pada kedua bidang tersebut. Selain itu, penelitian ini mengeksplor secara mendalam mengenai strategi digital yang digunakan oleh bisnis kursus bahasa online. Penelitian berjenis kualitatif dengan menggunakan metode observasi lapangan dan wawancara untuk mengumpulkan data baik primer maupun sekunder. Data primer yang diperoleh berupa informasi dari interviu dengan pemilik Elkaffah Center. Sedangkan data sekunder berbentuk hasil observasi lapangan dan aktivitas akun sosial media. Data kemudian dianalisis menggunakan matriks SWOT serta diungkapkan secara deskriptif. Hasil penelitian menyatakan bahwa Elkaffah Center memiliki peluang diantaranya yaitu, minat konsumen yang tinggi pada lembaga kursus yang fokus pada speaking, konsumen mencari kepraktisan dan biaya kursus yang murah, meningkatnya kesadaran akan pentingnya bahasa Arab, serta masih minimnya kompetitor. Tantangan yang dihadapi berupa penyebaran informasi negatif, kurangnya biaya dan sarana belajar, kompetitor besar terdahulu, dan perubahan budaya dari online menuju offline. Selain itu, Elkaffah Center sudah menerapkan strategi digital diantaranya dengan konten pemasaran viral yang cukup efektif untuk meningkatkan interaksi sosial media.

Full Text:

PDF

References


Afrella, Ayun Maduwinarti, & Diana Juni Mulyati. (2024). PENGARUH CONTENT MARKETING, VIRAL MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU PVN PADA MAHASISWA DI SURABAYA. Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 6(9), 1–10.

Chaffey, D., Edmundson-Bird, D., & Hemphill, T. (2019). Digital business and e-commerce management. Pearson UK.

Gartner. (2021). Gartner glossary—Digital business. https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/digital-business

Hutami, R. E., Welsa, H., & Utami, L. T. H. (2024). THE INFLUENCE OF VIRAL MARKETING AND DIGITAL MARKETING ON CONSUMER LOYALTY WITH THE DECISION TO PURCHASE SKINTIFIC PRODUCTS AS AN INTERVENING VARIABLE. International Conference on Humanity Education and Society (ICHES), 3(1).

Khanom, Musammat Tahmina. (2023). Business Strategies in The Age of Digital Transformation. Journal of Business, 8(1), 28-35. https://doi.org/10.18533/job.v8i01.296

Lynn, T., Rosati, P., Conway, E., Curran, D., Fox, G., O’Gorman, C. (2022). The Digital Economy and Digital Business. In: Digital Towns. Palgrave Macmillan, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-91247-5_4

Nguyen, T.X.H., & Tuyen, N. T. (2021). A model for assessing the digital transformation readiness for Vietnamese SMEs. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 8(4), 541-555. https://doi.org/10.15549/jeecar.v8i4.848

Permana, T., & Puspitaningsih, A. (2021). Studi Ekonomi Digital Di Indonesia . Jurnal Simki Economic, 162.

Petruk, G, V. & Sashlo, N. (2022). Digital Transformation: opportunities & Threats To Business Models & enterprise Management Systems. European Proceedings of Social and Behavioural Sciences, 772-781. https://doi.org/10.15405/epsbs.2022.06.85

Philip, L., Pradiani, T., & Fathorrahman. (2023). Influence Brand Experience, Viral Marketing and Brand Image to Brand Loyalty to Service Users Streaming Spotify in Indonesia. ADI Journal on Recent Innovation, 5(2), 127–135.

Praditya., Purwanto. (2024) The Role of Viral Marketing, Brand Image and Brand Awareness on Purchasing Decisions, PROFESOR : Professional Education Studies and Operations Research, 1(01), 11-15.

Schmidt R-R, Leitner B. (2021). A collection of SWOT factors (strengths, weaknesses, opportunities and threats) for hybrid energy networks. Energy Rep;7:55–61. https://doi.org/10.1016/j.egyr.2021.09.040

Schwer, K., & Hitz, C. (2018). Designing Organizational Structure In The Age Of Digitization. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 5(1), 11. https://doi.org/10.15549/jeecar.v5i1.213

Sedera, W, et al. (2022). Digital business transformation in innovation and entrepreneurship. Information & Management, 59(3), 1-3. https://doi.org/10.1016/j.im.2022.103620

Suryana, & Perdana Y. (2020). Bisnis Digital: Cara Mudah Bisnis di Era Industri 4.0 (1). Jakarta: Salemba Empat. Gaya MLA

Taherdoost, H. (2022). How to Conduct an Effective Interview; A Guide to Interview Design in Research Study, International Journal of Academic Research in Management, 11(1), 39-51

Winarsih, Indriastuti, M., Fuad, K. (2021). Impact of Covid-19 on Digital Transformation and Sustainability in Small and Medium Enterprises (SMEs): A Conceptual Framework. In: Barolli, L., Poniszewska-Maranda, A., Enokido, T. (eds) Complex, Intelligent and Software Intensive Systems. CISIS 2020. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 1194. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-50454-0_48

Zolkover, A., et al. (2022). Benefits and Risks of Digital Business Transformation: The Example of Eastern Europe Countries. Journal of Eastern European and Central Asian Research (JEECAR), 9(2), 344–356. https://doi.org/10.15549/jeecar.v9i2.910


Refbacks

  • There are currently no refbacks.