Digitalisasi Bisnis: Peningkatan Engagement dan Penjualan Melalui Pemanfaatan Media Sosial

Afin Maulana Hidayat, Devi Sinta Fatmasari, Dwi Endah Nuraini, Sheila Febriani Putri

Abstract


Digitalisasi didefinisikan sebagai penggunaan teknologi dan data digital untuk mencapai tujuan bisnis. Startup menggunakan platform digital untuk meningkatkan strategi bisnis mereka dan memperluas jangkauan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manfaat media sosial sebagai bentuk digitalisasi usaha dapat meningkatkan engagement dan penjualan pada UMKM. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan objek penelitian merupakan bisnis kuliner yaitu Myu Bingsoo. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara mendalam dengan owner Myu Bingsoo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial di Myu Bingsoo terbukti meningkatkan engagement dan jumlah penjualan secara efektif dan efisien.

Full Text:

PDF

References


Ahmad, D. N. (2018). Manajemen Operasi. Jakarta. Bumi Aksara.

Arivanti, P (2018), PROSEDUR PENGAJUAN SANTUNAN DI PT JASA RAHARJA CABANG YOGYAKARTA

Augustinah Fedianty, Widayati. 2019. Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi Makanan Ringan Kripik Singkong di Kabupaten Sampang. Dialektika. vol. 4, no. 2, pp. 1-20, doi:10.36636/dialektika.v4i2.345

Bank Indonesia, “Financial Technology Perkembangan dan Respons Kebijakan Bank Indonesia”,

Bank Indonesia-Fintech Office, hlm.11.

Bargoni, A., Ferraris, A., Vilamová, Š. and Wan Hussain, W.M.H. (2024), "Digitalisation and internationalisation in SMEs: a systematic review and research agenda", Journal of Enterprise Information Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JEIM-12-2022-0473

Broccardo, L., Vola, P., Alshibani, S.M. and Tiscini, R. (2024), "Business processes management as a tool to enhance intellectual capital in the digitalization era: the new challenges to face", Journal of Intellectual Capital, Vol. 25 No. 1, pp. 60-91. https://doi.org/10.1108/JIC-04-2023-0070

Chaffey, Dave (2015), Digital Business and E-Commerce Management, Strategy, Implementation, and Practice, (England: Pearson Education Limited, 2015) 18.

Chrismastianto, I. A. W. (2017) “Analisis SWOT Implementasi Teknologi Finansial Terhadap Kualitas Layanan Perbankan di Indonesia”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Edisi No.1 Vol. 20, Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pelita Harapan Tangerang, hlm.134.

Daniel Laksana Dan Diah Dharmayanti, “Pengaruh Digital Marketing terhadap Organizational Performance Dengan intellectual capital Dan perceived Quality Sebagai Variabel Intervening Pada Industri Hotel Bintang Empat Di Jawa Timur”, Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 12, No.1 April (2018):13.

Fandy Tjiptono dan Gregorius, Pemasaran Strategik Mengupas Pemasaran Startegik, Branding

Starategy, Cusoemer Satisfaction, Strategi Kompetitif Hingga E-Marketing Edisi 3, (Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2017) 540

Febrianto, Mohammad Trio dan Arisandi, Debby (2018), “Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean”, Jurnal Manajemen Dewantra, Vol.1 No.2 Desember (2018) : 65-66.

Gumilang, R. R., (2019), Implementasi Digital Marketing Terhadap Peningkatan Penjualan Hasil Home Industri. Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10 No 1.

Ha Huong, Chuah C. K. Peter. 2023. Digital economy in Southeast Asia: challenges, opportunities and future development. Southeast Asia: A Multidisciplinary Journal. Vol. 23 no. 1, P. 19-35.

Heizer, J. & Render, B. 2009. Operations Management. Tenth Edition. Pearson, New Jersey, USA.

Hendrawan, Andi, dkk (2019), “Pengaruh Marketing Digital Terhadap Kinerja Penjualan Produk UMKM Asti Gauri Di Kecamatan Bantarsari Cilacap”, Jurnal Adinistrasi dan Kesekretarisan, Vol.4 No.1 Maret (2019) : 54. Kotler and Keller. 2016. Marketing Management. Pearson: Prentice hall

Marginingsih, R. (2021). Financial Technology (Fintech) Dalam Inklusi Keuangan Nasional di Masa Pandemi Covid-19. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(1), 56–64. https://doi.org/10.31294/moneter.v8i1.9903

Maoyan et al. 2014. “Consumer Purchase Intention Research Based on Social Media Marketing”. International Journal of Business and Social Science. Vol. 5 No.10 (1), p. 92-97

Marta Widian Sari, Andry Novrianto, Kenali..!! Bisnis,,,di Era Digital “Financial Technology”, (Padang: Inssan Cendikia mmandiri, 2020), 54

Nizar, Muhammad Afdi (2017), Center for Financial Sector Policy, Fiscal Policy Agency, Ministry of Finance, Jakarta 10710, Indonesia

Rizkia, S. (2021) , DIGITAL MARKETING DAN RAGAM PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA TOKO ONLINE SHOPEE

Syahputra, R. A., Putri, C. W. A., Maliza, N. O., & Rachmatika, L. (2023). Peningkatan Kemampuan Branding UMKM Melalui Proses Digitalisasi Bisnis. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 4(1), 521–527. https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jpkm/article/view/871

Tanprajna, R. F., & Ellyawati, J. (2020). Effect of E-Referral and E-Wom on Purchase Intention : An Empirical Study in Indonesia. 11th International Conference on Modern Research in Management, Economic, and Accounting, 1–14.

Yoyo Sudaryo dkk, Digital Marketing dan Fine Tech di Indonesia, (Yogyakarta: Andi OFFSET, 2020) 36-37


Refbacks

  • There are currently no refbacks.