Dampak Perluasan Digital Payment Terhadap Perilaku Para Pelaku Ekonomi pada Era Digitalisasi Bisnis

Abstract

Pada era Society 5.0 perkembangan teknologi memicu adanya perubahan pola perilaku para pelaku ekonomi melalui pemanfaatan salah satu teknologi digital, yaitu transaksi non tunai yang biasa disebut digital payment sebagai inovasi baru financial technology di era Society 5.0. Adapun tujuan dari penulisan karya tulis ilmiah ini adalah untuk mengetahui dampak dari digital payment terhadap perilaku para pelaku ekonomi dengan melakukan studi kasus pada pengguna platform digital payment. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan analisis deskriptif. Faktanya saat ini, dengan adanya pandemi Covid-19 yang terjadi membuat para pelaku ekonomi mencari alternatif lain untuk tetap dapat beraktivitas, salah satunya melalui pemanfaatan teknologi digital payment untuk berbagai transaksi non-tunai yang dapat dipercaya. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh digital payment terhadap perilaku para pelaku ekonomi yang menandakan adanya perubahan perilaku para pelaku ekonomi dari manual menjadi otomatis melalui penggunaan teknologi digital dalam transaksi. Dengan adanya digital payment ini secara langsung mempermudah para pelaku ekonomi, sehingga dapat membawa perubahan perilaku ke arah positif maupun negatif.

In the Society 5.0 era, technological developments triggered a change in the behavior pattern of economic actors through the use of one digital technology, namely non-cash payment transactions called digital payments as a new financial technology innovation in the Society 5.0 era. The purpose of writing this scientific paper is to determine the effect of digital payments on the behavior of economic actors by conducting case studies on digital payment platform users. The research method used is qualitative research with descriptive analysis. The fact is that currently with the Covid-19 pandemic that has occurred, economic actors are looking for other alternatives to continue their activities, one of which is the use of digital payment technology for various non-cash payment transactions that can be trusted. The results of this study indicate the influence of digital payments on the behavior of economic actors which indicates a change in the behavior of economic actors from manual to automatic through the use of digital technology in transactions. With this digital payment, it will directly facilitate economic actors, so that they can bring behavior change in positive or negative directions.