Preferensi Generasi Milenial Dalam Memilih Digital Payment

Abstract

Perkembangan teknologi yang sangat pesat telah membawa banyak pengaruh pada seluruh aspek kehidupan, termasuk pada aspek keuangan khususnya pada sistem pembayaran yang diterapkan. Sistem pembayaran yang telah berbasis teknologi disebut sebagai “Digital Payment”. Di Indonesia sendiri menunjukkan perkembangan yang sangat pesat terkait penggunaan Digital Payment, data statistik yang telah dikeluarkan oleh Bank Indonesia menunjukkan besarnya pengguna Digital Payment ini. Banyaknya perusahaan yang pembayaran digital yang ada di Indonesia telah memberikan banyak pilihan kepada masyarakat untuk menentukan alat pembayaran digital mana yang akan mereka gunakan. Tujuan dari penilitian ini untuk menganalisa Pengguna Media Sosial, Citra Perusahaan, Manfaat Promosi, Pengetahuan tentang Teknologi dan Finansial, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Risiko Penggunaan, itu semua merupakan elemen yang mempengaruhi minat generasi milenial dalam melakukan digital payment saat ini. Metode yang digunakan adalah artikel konseptual atau studi literatur, peneliti mencari data dan informasi ilmiah melalui sumber-sumber tertulis seperti jurnal ilmiah, karya ilmiah dan literatur lainnya yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti serta membaca, mencatat, dan mengolah data. Adapun pendekatan yang digunakan adalah scoping review.

The very rapid development of technology has brought a lot of influence on all aspects of life, including the financial aspect, especially in the payment system applied. The technology-based payment system is referred to as “Digital Payment”. In Indonesia itself shows very rapid developments related to the use of Digital Payments, statistical data that has been released by Bank Indonesia shows the large number of Digital Payment users. The number of digital payment companies in Indonesia has given people many choices to determine which digital payment instrument they will use. The purpose of this article is to analyze Social Media Users, Corporate Image, Promotional Benefits, Knowledge of Technology and Finance, Perception of Ease of Use, and Perception of Risk of Use, all of which are elements that influence the millennial generation's interest in making digital payments today. The method used is conceptual articles or literature studies, researchers look for scientific data and information through written sources such as scientific journals, scientific works and other literature related to the problem to be studied as well as reading, recording, and processing data. The approach used is scoping review. The purpose of using a scoping review is to identify and answer the problems studied from various literature sources and then determine the conclusions.