ANALISIS HUBUNGAN LAYANAN JASA E-COMMERCE TERHADAP SIFAT KONSUMTIF MAHASISWA

Laily Fitri Alfuni'mah, Alfi Rosyidah Hamim, Nadia Kristina Siagian, Rizky Firmansyah

Abstract


Teknologi informasi banyak dimanfaatkan untuk melihat peluang bisnis dari perkembangan teknologi tersebut, seperti bisnis online. Pesatnya perkembangan dan nilai transaksi membuat perusahaan banyak menciptakan layanan jasa pendukung e-commerce. Selain itu, e-commerce juga berlomba-lomba memberikan penawaran terbaik untuk menarik minat konsumen salah satunya adalah melalui diskon dan e-payment. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana layanan e-commerce melalui diskon dan e-payment membuat mahasiswa menjadi konsumtif. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk mengetahui analisis hubunan diskon e-commerce dan e-payment terhadap sifat konsumtif mahasiswa. Proses sampling dilakukan menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu. Kriteria pemilihan informan adalah responden adalah mahasiswa aktif di salah satu perguruan tinggi di Malang serta aktif menggunakan e-payment dan e-commerce. Informan berjumlah 6 orang mahasiswa dari salah satu perguruan tinggi di Malang. Dari pengumpulan informasi melalui informan, dapat dilihat bahwa diskon memang menjadi daya tarik dalam pembelian barang di E-commerce. Namun, informan memiliki beberapa pertimbangan dalam diskon yaitu jenis diskon, lokasi toko online, dan jenis barang yang dibutuhkan. Informasi dari informan juga memberikan penjelasan mengenai e-payment. Kebanyakan informan mengatakan bahwa e-payment memberikan mereka kemudahan dalam bertransaksi di e-commerce. Disisi lain. Penelitian ini juga memberikan penjelasan bahwa layanan jasa berupa diskon dan juga kemudahan e-payment tidak menjadi alasan utama terjadinya sifat konsumtif mahasiswa.

Full Text:

PDF

References


Abdillah, A. L. (2015). Model Transaksi Keuangan Perdagangan Elektronik. Dari https://ssrn.com/abstract=3660424

Agmeka, F., Wathoni, N. R., Sentoso, S. A. (2019). The Influence of Discount Framing towards Brand Reputation and Brand Image on Purchase Intention and Actual Behaviour in ecommerce. DOI: 10.1016/j.procs.2019.11.192.

Astuti, D. and Salisah, N. F. (2016). Analisa kualitas layanan e-commerce terhadap kepuasan pelanggan menggunakan metode E-servqual (Studi Kasus: Lejel Home Shopping). Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, Vol. 2, No. 1.

Baudrillard, Jean. (1998). The Consumer Society: Myths and Structures. London: SAGE Publications.

Bakti, I. S., Nirzalin, Alwi. (2019). Konsumerisme dalam Perspektif Jean Baudrillard. Jurnal Sosiologi USK, 13 (2):147-166. Doi:10.24815/jsuv13i2. 15925.

Cassis, C. (2007). College students help fuel ever—Growing Internet sales. Dari http://media.www. dailyfreepress.com/media/storage/paper87/news/

Choi, H. S., & Chen, C. (2019). The effects of discount pricing and bundling on the sales of game as a service: An empirical investigation. Journal of Electronic Commerce Research, 20(1), 21-34.

Cristian, Gugiu., & Liliana, Rodríguez-Campos. (2007). Semi-structured interview protocol for constructing logic models. Evaluation and Program Planning. 30 (4), 339-350. DOI: 10.1016/j.evalprogplan.2007.08.004.

Dalihade, I, J., Massie M., Tielung J. Pengaruh Potongan Harga dan Store Atmosphere terhadap Impulsive Buying Matahari Departement Store Mega Mall Manado. Jurnal EMBA. 5 (3): 3538 – 3549

Daliyah, R., & Patrikha, F. D. (2020). Analisis Perilaku Konsumsi Pengguna Aplikasi E-Money pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3).

Edwards, S. M., Lee, J. K., & Ferle, C. L. (2009). Does place matter when shopping online? Perceptions of similarity and familiarity as indicators of psychological distance. Journal of Interactive Advertising, 10(1), 35-50.

Enrico, A., R. Aron, dan W. Oktavia. (2014). The Factors that Influenced Consumptive Behavior: A Survey of University Students in Jakarta. 4 (1):1-6

Faadhilah, F. N. (2018). Pengaruh Gaya Hidup Konsumtif dan Beauty Vlogger Sebagai Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik (Studi Pada Remaja Perempuan Pengguna Kosmetik Korea di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen 7 (1):133-142.

Fatonah, S., Yulandari, A., dan Wibowo, F. W. (2018). A review of E-payment System in E-commerce. doi:10.1088/1742-6596/1140/1/012033

Gendall, P., Hoek, J., Pope, T., & Young, K. (2006). Message framing effects on price discounting. Journal of Product & Brand Management, 15(7), 458–465. doi:10.1108/10610420610712847.

Ghose, A., & Han, S. P. (2014). Estimating demand for mobile applications in the new economy. Management Science, 60(6), 1470–1488

Heilman, C. M., K. Nakamoto, & A. G. Rao. (2002). “Pleasant Surprises: Consumer Response to Unexpected in-store Coupons.” Journal of Marketing Research 39 (2): 242–252

Hidayat, W. B., Punia, N. I., dan Kebayantini, N. L. (2018). Peran Media Sosial terhadap Perilaku konsumtif Kaum Remaja di Desa Tegal Kertha. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana

Hsueh, S. C., & Chen, J. M. (2010). Sharing secure m-coupons for peer-generated targeting via eWOM communications. Electronic Commerce Research and Applications, 9(4), 283–293.

IPrice.co.id (2021, 9 Februari). Peta E-Commerce Indonesia. Diakses pada 24 Februari 2021. Dari https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/

Irmawati, Dewi. (2011). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Dunia Bisnis. Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis. Edisi ke VI.

Insana, R., S & Johan. Analisis Pengaruh Penggunaan Uang Elektronik terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Indraprasta PGRI. Journal of Applied Business and Economics (JABE). 7 (2): 224 209.

Ittaqullah, N., Madjid, R., & Suleman, N. R. (2020). The effects of mobile marketing, discount, and lifestyle on consumers’ impulse buying behavior in online marketplace. Int. J. Sci. Technol. Res., 9(3), 1569-1577.

Jauhari, M. (2017). Pengaruh promosi, diskon, merek, store atmosphere, dan shopping emotion terhadap impulse buying dikalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta. http://repository.upy.ac.id/id/eprint/1629.

Jiang, Y., Liu, Y., Wang, H., et al. (2018). Online pricing with bundling and coupon discounts. International Journal of Production Research, 56(5), 1773–1788

Junadi, S. (2015). A model of factors influencing consumer’s intention to use e-payment system in Indonesia. Procedia Computer Science, 59, 214-220.

Kassim, N. and Abdullah, N.A. (2010). The Effect of Perceived Service Quality Dimensions on Customer Satisfaction, Trust, and Loyalty in ECommerce Settings, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 22 No. 3, pp. 351-371.

Kurniawan, C. (2017). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumtif Ekonomi Pada Mahasiswa. Jurnal Media Wahana Ekonomika, Vol. 13, No. 4

Kusnawan, A., Silaswara, D., Sefung, T. 2019. Pengaruh Diskon pada Aplikasi e-Wallet terhadap Pertumbuhan Minat Pembelian Impulsif Konsumen Milenial di Wilayah Tangerang. Jurnal Sains Manajemen. Vol. 5 No 2.

Learner, E., & Storper, M (2014). The economic geography of the Internet age, Journal of International Business Studies, 32(4): 641665. doi: 10.1057/palgrave.jibs. 84909988

Li, C., Chu, M., Zhou, C., & Zhao, L. (2020). Two-period discount pricing strategies for an e-commerce platform with strategic consumers. Computers & Industrial Engineering, 147, 106640.

McCluskey, T., Broderick, A., Boyle, A., Burton, B. and Power, D. (2010). Evidence on Irish financial analysts and fund managers views about dividends. Qualitative Research in Financial Markets 2 (2), 80-99, DOI: 10.1108/17554171080 0003 81

Miles, Steven. (2006). Consumerism as a Way of Life. London: SAGE Publications.

Miranda, S. (2017). Pengaruh Instagram sebagai Media Online Shopping Fashion terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau. JOM FISIP. 4(1). dari http://jom.unri.ac.id/index.php/ JOMFSIP/article/view /13494

Mujahidin, A. (2020). Pengaruh Fintech e-wallet Terhadap Perilaku Konsumtif

Pada Generasi Millennial. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 8(2), 143–150. https://doi. org/10.35314/inovbiz.v8i2.1513

Nafisah, D. (2019). Perilaku Konsumtif pada Remaja Pengguna Kuota Ditinjau dari Kontrol Diri dan Gaya Hidup. SSRN Electronic Journal, 5(564), 119. https://doi. org/10.4324/ 9781315853178

Nasution, S. L. A., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43-53. https://doi.org/10. 36987/ecobi.v7i1.1528

O’Donell and Associates, LLC., (2004) ―College Student Spending Behavior, http://www.odassoc.com/resources/docs.

Premana, A., Fitralisma, G., Yulianto, A., Zaman, M. B., & Wiryo, M. A. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi Pada Pertumbuhan Ekonomi Dalam Era Disrupsi 4.0. Journal of Economic and Management (JECMA), 1(01), 1-6.

Premchand, A., & Choudhry, A. (2015). Future of payments–ePayments. International Journal of Emerging Technology and Advanced Engineering, 5(1).

Purnomowati, Wiwin & Ismini. (2014). Konsep Smart City dan Pengembangan Pariwisata di Kota Malang. Jurnal JIBEKA. 8 (1)

Rachmawati, R., & Maulani, G. (2020). Influence of Marketplace Usage of Uniga Student Shopping Consumptive Behaviour. Management and Entrepreneurship Research Review, 1(2), 66-78. https://doi.org/10.35899/merr.v1i2.119

Rafa'al, Mubaddilah. (2018). Mobile Payment Sebagai Sistem Pembayaran Masa Depan. OSF Preprints. DOI:10.31219/osf.io/z56hk.

Ramadani, L. (2016). Pengaruh Penggunaan Kartu Debit dan Uang Elektronik (E-Money) Terhadap Pengeluaran Konsumsi Mahasiswa. Jurnal Ekonomi dan Studi Pembangunan, 8(1), 1-8.

Ramadhan, A. F., Prasetyo, A., & Irviana, L. (2016). 13(2). Persepsi Mahasiswa dalam menggunakan E-Money. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia. 13(2) https://doi.org/10.34001/jdeb.v13i2.470

Rofiqoh, D. A. A., Baehaqi, A., Putra, A., Avianti, A., Sitorus, J. A., & Larasati

Felinurokhim. (2019). The Influence of E-Wallet on Consumptive Behavior of Milenial Generation in Jabodetabek (Case Study on Ovo Services). ResearchGate, 1–11.

Sari, A., Malik, Z., Hidayat, Y. (2020). Pengaruh Penggunaan Uang Elektronik (e-money) terhadap Perilaku Konsumen. Prosiding Hukum Ekonomi Syariah. Vol 6(1)

Schierz, P. G., Schilke, O., & Wirtz, B. W. (2010). Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical analysis. Electronic commerce research and applications, 9(3), 209-216

Setyorini, D. W. (2021). Pengaruh Promosi, Kemudahan akses, dan Diskon terhadap keputusan pembelian impulsive pengguna aplikasi Shopee pada Mahasiswa jurusan Ekonomi Syariah institute Agama islam tulungagung. Diakses http://repo.iain-tulungagung.ac.id/id/eprint/17955

Shaikh, A.A., Karjaluoto, A. (2015). Mobile banking adoption: A literature review, Telematics and Informatics Journal 32 (1), 129-142, https://doi.org/10.1016 /j.tele.2014.05.003.

Sumartono. (2002). Terperangkap dalam Iklan : Meneropong imbas pesan Iklan Televisi. Bandung: Penerbit Alfabeta

Sunastiko, K., Nur, R., & Putra, A. (2014). Hubungan antara Citra Diri (Self Image) dengan Perilaku Konsumtif dalam Pembelian Produk Kosmetik pada Mahasiswi Fakultas Hukum Universitas Diponegoro Semarang. Jurnal EMPATI. 2(3):52-59. Dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/empati/article/view/5251

Tseng, C. H. (2016) The Effect of Price Discounts on Green Consumerism Behavioral Intentions. J. Consumer Behav., 15: 325– 334. Doi: 10.1002/cb.1572.

Uddin, S. F., & Khan, M. N. (2016). Online shopping attitudes of management students in india: an empirical exploration of genders. Pacific Business Review, 8(7), 40-45.

Wellyantama, P., & Krisnadi, I. (2018). Pemanfaatan E-commerce untuk Jual Beli Barang Bekas.

Widyanita, A. F. (2018). Analisis pengaruh kualitas layanan E-commerce dan pelayanan konsumen Shopee Indonesia pada mahasiswa fakultas Ekonomi UII pengguna Shopee. Yogyakarta.

Yuki, Reza. (2019). Analisis Faktor-Faktor Sukses E-Payment. Jurnal Riset Sains Manajemen. 3 (1): 31-48. http://ejurnal.id/index.php/jsm/article/view/234


Refbacks

  • There are currently no refbacks.