The Role of Competitive Advantage in Mediating the Relationship Between Educational Program Differentiation, Perceived Tuition Fees, and Digital Marketing on New Students' Decisions to Choose UNAS

Hanum San Sabillah, Muhani Muhani

Abstract


Abstract: The number of new UNAS students in the last 5 years has fluctuated even in the 2020/2021 academic year experienced a decline. Then managed to increase again in 2021/2022, but until 2022/2023 it has not succeeded in returning to its original position in 2019/2020, even experiencing a decline again in 2023/2024, so that this study aims to examine the effect of Differentiation of Education Programs, Perceptions of Education Costs, and Digital Marketing on the decision of new students to choose UNAS either directly or through the intervening variable of competitive advantage. This study uses two methods, namely descriptive analysis and inferential analysis. The analytical tool used is Structural Equation Modeling using SmartPLS with data collection methods through questionnaires to new student respondents at UNAS. The results of this study indicate that differentiation of education programs, education costs and digital marketing have no direct effect on the decision to choose new students at UNAS. Competitive advantage has a positive and significant influence on the decision to choose. differentiation of education programs and digital marketing have a positive and significant influence on competitive advantage, perception of education costs has no effect on competitive advantage. Competitive advantage is proven to be able to mediate the relationship between differentiation of educational programs, and digital marketing on students' decisions to choose UNAS. Competitive advantage is not able to mediate the relationship between perceived tuition fees on students' decisions to choose UNAS.

Keywords: perceptions of education costs, digital marketing, purchase decision

Full Text:

PDF

References


Agusty Ferdinand. (2020). Metode penelitian manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Amstrong dan Kotler. (2005). Manajemen pemasaran. Prehalindo.

Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), 96–107. http://ejournal.unida.gontor.ac.id/index.php/altijarah

Aulia, M. A. (2022). Pengaruh produk, persepsi harga, dan promosi terhadap keunggulan bersaing untuk meningkatkan kinerja pemasaran produk furniture Kota Pasuruan. DIES: Journal of Dalwa Islamic Economic Studies, 1(2), 103–119. https://doi.org/10.38073/dies.v1i2.891

Ayes, Y. T., Hariyadi, G. T., Yovita, L., & Putra, F. I. F. S. (2024). Diferensiasi produk, eco-label, dan brand awareness sebagai peran pengambilan keputusan pembelian pada produk Eiger. Jurnal Maneksi, 13(2), 500–512.

David, A. (2021). Business research method (11th ed.). Mc. Graw-Hill Irwin.

Dewi, L. K. C., Widagdo, S., Martini, L. K. B., & Suardana, I. B. R. (2022). Pengaruh digital marketing dan customer relationship marketing terhadap keputusan wisatawan dengan brand image sebagai variabel intervening. Ekuitas (Jurnal Ekonomi dan Keuangan), 6(2). https://doi.org/10.24034/j25485024.y2022.v6.i2.5205

Febriyanti, A., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2024). Pengaruh harga dan diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Sagala Sunda. Costing: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(5), 1825–1839.

Gong, Q., Rong, L., & Wang, H. (2019). China’s manufacturing strategy choice: An integrated strategic analysis framework combining SWOT and logical growth models. Asian Economic and Financial Review, 9(11), 1290–1305. https://doi.org/10.18488/journal.aefr.2019.911.1290.1305

Hakim, L., & Saragih, R. (2019). Pengaruh citra merek, persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen npk mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam. Jurnal Ecobisma, 6(2), 37–53.

Hastuti, Zakaria, & Suratini. (2023). Pengaruh keunikan produk terhadap keputusan pembelian yang di mediasi oleh keunggulan bersaing: Studi pada pengguna motor Honda Merek Scoopy di Kota Jayapura. Seminar Nasional Forum Manajemen Indonesia, 1, 734–741.

Johari, M., & Supriyono, S. (2022). Pengaruh diferensiasi produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu bata (Studi Pada Bata Plaza Surabaya). Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(3), 745–755. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i3.721

Kasih, A. P. (2021). Kemendikbud Ristek Percepat Program Merger 1.000 Kampus Swasta. Kompas.com.

Katili, B., Mandey, S. L., & Saerang, I. S. (2018). Pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian speaker merek yamaha di Fortino Audio Manado. Jurnal EMBA, 6(1), 91–100.

LauraS, N., & Natalia Siringo Ringo, S. (2017). Pengaruh kualitas produk dan keunggulan bersaing terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening. Journal of Management and Business Review, 14(2), 258–284.

Lenggogeni, L., & Tae Ferdinand, A. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan bersaing dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian. Diponegoro Journal of Management, 5(3), 1–12. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Listiana, & Zulfahmi, A. (2023). The influence of digital marketing and promotion on purchasing decisions at the BEAU Jatibening Bekasi Store. Jurnal Manajemen Bisnis Tri Bhakti, 2(1).

Ma’ruf, N., Purwidianti, W., & Randikaparsa, I. (2024). Pengaruh kualitas produk, inovasi produk, citra merek dan digital marketing terhadap keputusan pembelian. JIMEA Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi), 8(2), 1314–1330.

Misi, H. L. (2021). Analisis strategi diferensiasi, focus, dan cost leadership terhadap keunggulan bersaing produk Telkomsel Cabang Gowa. Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR), 1(3), 286–293. http://www.al-idarahpub.com/index.php/jambir

Nurrohmah, Z. A., Sudarwati, & Marwati, F. S. (2022). Keunggulan bersaing ditinjau dari diferensiasi produk, orientasi pasar dan inovasi produk. Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 15(2), 38–47.

Nursyamsi, J., Sukirman, E., Makmun, & Utomo, J. (2024). Analisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, inovasi produk dan kinerja pemasaran terhadap keunggulan bersaing. Jurnal Ekonomi dan Manajemen JEKMA, 3(2), 76–85.

Prabowo, A. J., & Harsoyo, T. D. (2023). Pengaruh viral marketing, digital marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk Es Teh Indonesia. CITACONOMIA : Economic and Business Studies, 2(2), 60–80. https://ejournal.citakonsultindo.or.id/index.php/CITACONOMIA/indexdex

Prodjomaroeto, T., & Muhyidin, A. (2020). Disrupting higher education: Assessing the impact of COVID-19 on higher education institutions in Indonesia and the United States. Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran, 27(2).

Putra, B. B. B., & Telagawathi, N. L. W. S. (2024). The influence of personal selling and digital marketing on the decision to purchase an insurance policy of PT BNI Life Insurance Denpasar Branch. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), 2747–2759. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Rochmah, S. (2014). Pengaruh diferensiasi produk dan potongan tunai terhadap volume penjualan industri kecil konfeksi di Kecamatan Semarang Barat. Jurnal STIE Semarang, 6(2), 77–100.

Sabrina, N. A. P., Elpawati, & Nugraha, A. T. (2019). Analisis pengaruh citra merek, kualitas produk, harga dan diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian Pizza Hut di Jakarta Barat. Jurnal Agribisnis, 12(2), 148–156. https://doi.org/10.15408/aj.v12i2.11865

Saeful Anwar, A., & Siswanto, D. (2020). Pengaruh differensiasi produk dan harga terhadap keputusan pembelian melalui pendekatan partial least square Sem Smartpls. Kajian Dan Riset Manajemen Profesional, 2(2), 58–73.

Sahetapy, J. P. (2013). Diferensiasi produk, strategi merek, pengaruhnya terhadap keputusan pembelian meubel UD Sinar Sakti Manado. Jurnal EMBA, 1(3), 411–420.

Sari, D. Y., Tjahjaningsih, E., & Hayuningtias, K. A. (2018). Pengaruh kualitas produk, persepsi harga, promosi dan lokasi terhadap proses keputusan pembelian kapur barus merek Bagus (Studi Pada Konsumen Giant Bsb Semarang). Prosiding SENDI, 677–683. www.topbrand-award.com

Senggetang, V., Mandey, S. L., & Moniharapon, S. (2019). Pembelian konsumen pada perumahan Kawanua Emerald City Manado. Jurnal EMBA, 7(1), 881–890.

Setyarko, Y. (2016). Analisis persepsi harga, promosi, kualitas layanan, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian produk secara online. Jurnal Ekonomika dan Manajemen, 5(2), 128–147.

Sholeh, F., Widarko, A., & Priyono, A. A. (2018). Diferensiasi produk, citra merek, kualitas produk dan harga pengaruhnya terhadap keputusan pembelian (Studi Pada Bandung Super Model Sengkaling Malang). E-Jurnal Riset Manajemen, 7(2). www.fe.unisma.ac.id

Sukmawati, B. S. N., & Setiawati, C. I. (2021). Analisis persepsi harga, promosi, kualitas layanan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian produk pada marketplace SHOPEE. E-Proceeding of Management, 8(4), 3354–3363.

Sunarto, A. S. (2010). Penentuan pasar relevan untuk minimarket berdasarkan karakteristik jasa ritel menurut persepsi konsumen (Studi Kasus Indomaret Jagalan di Surakarta). Universitas Sebelas Mare.

Swastuti, E. (2020). Fokus ekonomi menejemen inovasi strategis danadopsi digital marketing upaya membangun keunggulan bersaing dan kinerja bisnis IKM Tenun Troso Kabupaten Jepara. Fokus Ekonomi, Jurnal Ilmiah Ekonomi, 15(1), 127–143. http://ejournal.stiepena.ac.id/index.php/fe

Syah, M. D., Ali, H., & Khan, M. A. (2024). Determinasi minat beli dan keputusan pembelian: analisis digital marketing dan kualitas pelayanan pada Kedai Kopi Flos Cibitung. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3), 273–285. https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3

Tampi, N. H. R. (2015). Analisis strategi diferensiasi produk, diferensiasi layanan, dan diferensiasi citra terhadap keunggulan bersaing dan kinerja pemasaran. Jurnal EMBA, 3(4), 68–81.

Tjiptono, F. (2020). Strategi pemasaran: Prinsip dan Penerapan. Andi.

Vinny, & Suhardi. (2020). Pengaruh diferensiasi produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Laptop Lenovodi Kota Batam. Jurnal Rekaman, 4(2). http://ojs.jurnalrekaman.com/index.php/rekaman/index238

Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan implikasinya pada keunggulan bersaing UKM di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional, 327–337.

Widhi Aningrum, L., & Achmad, N. (2024). Pengaruh digital marketing, product quality terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening pada produk pakaian Uniqlo. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(4), 5416–5432. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i4.1550

Wu, A. D., & Zumbo, B. D. (2008). Understanding and using mediators and moderators. Social Indicators Research, 87(3), 367–392.

Wulandari, E., & Murniawaty, I. (2019). Peningkatan keunggulan bersaing melalui diferensiasi produk dan diferensiasi citra serta pengaruhnya terhadap kinerja pemasaran IKM kopi di Kabupaten Temanggung. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(2), 69–77. https://doi.org/10.9744/pemasaran.13.2.69-77

Yucha, N., & Cahyani, I. P. N. (2022). Strategi diferensiasi, orientasi pasar dan persepsi harga terhadap keunggulan bersaing Marketplace Shopeefood. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(3), 1377–1382. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue


Refbacks

  • There are currently no refbacks.