Menilik Perubahan Permintaan Produk dan Perilaku Konsumen Setelah Pandemi (Studi Kasus: Zalora Asia Tenggara)

Abstract

Konsumen cepat mengevaluasi kembali prioritasnya dalam era kenormalan baru, dan menjadi semakin jelas bahwa bisnis di era setelah pandemi harus beradaptasi untuk bertahan. Dalam artikel ini, dibahas perubahan perilaku konsumen sekaligus tren belanja di Asia Tenggara selama pandemi (Indonesia, Singapura, Malaysia, dan Filipina). Artikel ini memperlihatkan ada tren dan perubahan pada pakaian wanita, pakaian olahraga, pakaian anak-anak, produk home décor, dan produk luxury. Artikel ini disusun menggunakan metode analisis deskriptif dari data internal Zalora 2020-2021. Tujuan paparan ini adalah untuk memberikan wawasan bagi para pebisnis, desainer, brand marketplace, dan lainnya terutama di industri fesyen, untuk membantu melihat perubahan perilaku konsumen sebelum melakukan perencanaan desain produk, merchandising, dan pastinya strategi bisnis selama pandemi yang berkepanjangan ini.