PENERAPAN METODE ARIMA (AUTOREGRESSIVE INTEGRATED MOVING AVERAGE) BERBASIS MINITAB UNTUK MEMPREDIKSI TINGKAT PENGAJUAN KLAIM ASURANSI KECELAKAAN DI PT JASA RAHARJA PERWAKILAN MALANG

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat pengajuan klaim asuransi kecelakaan di PT Jasa Raharja
Perwakilan Malang pada 5 hari berikutnya. Diharapkan penelitian ini dapat membantu pihak PT Jasa Raharja dalam
memperkirakan jumlah klaim yang harus dibayar pada periode setelahnya. Metode yang digunakan untuk peramalan
adalah metode ARIMA. Data dalam penelitian ini merupakan data bulanan yang diperoleh dari arsip dokumen pada
bulan Januari 2021 sampai Mei 2023. Data tersebut dianalisis dengan bantuan software minitab. Hasil akhir
penelitian menunjukkan bahwa model terbaik peramalan yaitu ARIMA (0,1,1). Diperoleh hasil peramalan 5 hari
berikutnya sebesar 322, 312, 317, 314 dan 316 klaim.